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Perguntas frequentes
“Oferecemos um serviço personalizado e local, atento às suas necessidades, graças a uma equipa apaixonada e comprometida. É isso que define o nosso ADN.”
– Pedro Silva., Directeur Omundo do Padel
Quanto tempo leva para receber um pedido?
Seu pedido será enviado diretamente para seu endereço de Entrega CTT Correios de Portugal de 2 a 4 dias.
Como funciona a garantia?
A O mundo do Padel aposta na qualidade e na satisfação do cliente. Todas as encomendas têm garantia contra defeitos de fabrico. Em caso de defeito de fabrico, convidamo-lo a contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para iniciar o procedimento de reclamação. Estamos empenhados em resolver qualquer problema de garantia de maneira oportuna e eficiente.
Como funciona o meu direito de rescisão?
Se você mudar de ideia sobre sua compra, devolva-nos seu pedido e nós reembolsaremos o valor total. De acordo com os artigos L.221-23 a L.221-25, você dispõe de um prazo legal de retirada de 14 dias a partir da data de recebimento dos itens. Observe que o produto deve estar em condições novas e vendáveis, sem arranhões visíveis, marcas de uso ou outros danos.
Por que seus preços são tão competitivos?
Na O mundo do Padel entendemos a importância de oferecer preços competitivos e ao mesmo tempo fornecer produtos de qualidade e um serviço excepcional.
- Relacionamento direto com fornecedores : Mantemos relações privilegiadas com os nossos fornecedores, o que nos permite obter os melhores preços.
- Economias de escala : Graças ao nosso grande volume de compras, beneficiamos de economias de escala que reduzem os nossos custos e nos permitem oferecer preços vantajosos aos nossos clientes.
- Margens razoáveis : Em vez de maximizar os nossos lucros em cada venda, preferimos manter margens razoáveis para tornar os nossos produtos acessíveis a um público mais vasto.
- Otimização das operações : Trabalhamos constantemente para otimizar nossos processos para reduzir nossos custos operacionais, economias que repassamos diretamente aos nossos preços.
Temos orgulho de tornar nossos produtos acessíveis a todos e estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra excepcional para cada cliente.
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